1)响应时间(RMA处理)
对客户的每一个RMA指令,我们都将在收到后20分钟内处理完毕;备件发运,我们会及时将货运公司POD确认反馈给客户。
2)成本控制
我们的配送网络能有效地覆盖全国所有城市,通过该配送网络,能使客户降低20-40%的配送成本;
租赁我们的库房并使用配套的仓储管理服务,能使客户降低20-50%仓储成本。
3)流程管制
通过严格的质量控制来保证操作准确性达到99.98%。
4)质量把控
我们要求所有操作部门每周提交工作报告;
我们重视质量、关注地球、重视职业健康和安全,我们遵照ISO9000 、ISO14000、 OHSAS18000国际体系认证标准执行管理;
工作中我们始终不断改进,始终保持企业的可持续发展;
我们每年进行两次客户回访,收集客户反馈意见,使我们的服务质量始终保持较高的水平。
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